怎樣的工作方式和狀態才是對的?你怎樣知道自己的工作方式有沒有錯?
如果兩個人的工作方式是完全不同的,有沒有諒解、合作甚至溝通的可能?
甲乙兩人,甲充滿自信心,乙就很自卑。如果兩人身處同一處境,被同一上司,以同一說話責備,那麼甲和乙的反應,會不會有所不同?
乙很可能會感到很難受,平日他極可能已經經常自責,對其他人的評價過份緊張,現在被公開指責,更加難過,上司的話甚至可以觸發界限,乙不一定能夠客觀地去反省自己的不足之處,所以,自我改進能力也會很低。
乙看到甲被責備,會不會對甲生起同情心?還是會幸災樂禍?
平日乙接受不到自己的不完美,經常自責,很可能當甲被責備時,也不會對甲生起同情心,認為他被責備是正確的。
內嗔強的人是很難生起悲梵住心的,因為他的心和情都是混亂和失控的。
如果,乙看到甲被讚賞,會不會對甲生起同喜心?還是會感到羨慕,甚至不以為然?
平日乙看不到自己其實也有很多的優點,那麼他很可能也不會欣賞其他人的優點。
內嗔強的人也是很難生起喜梵住心的,同樣因為他的心和情都是混亂和失控的。
一個不欣賞自己的人,對自己和別人也會充滿敵視,他不會讚同其他人的工作的方式,在內嗔的影響下,連自己的工作方式,也不太肯定是正確的。
正如《賣力vs.吃力》中阿曼和作者利嘉敏,屬於兩個世界的人,如果面對一件「工作」,阿曼顯得緊張,吃力,而假設作者就覺得同一件工作很輕鬆,但『阿曼老是擺出一副埋頭苦幹、忙到飛起、精神繃緊、眉頭深鎖、嚴陣以待、滿頭大汗之狀,以示自己相當「賣力」。』,她認為阿曼,『無論處理甚麼事都做到汗流滿面、開行turbo,那只顯示此人要不精神緊張,要不能力超低(或兩者兼之)』。
同一件簡單的工作,在阿曼眼中,就變成很多機會出錯,如果阿曼看到的出錯機會是假的,那麼阿曼有可能是有強迫症傾向的人,在她內心世界呈現的現象,是處處有機會出錯的機會,她的情緒中心是緊張不安的,在不能自控的興奮中,將困難放大,將出路堵上,同時也將時機縮短,神經自然繃得很緊,所以會『眉頭深鎖、嚴陣以待、滿頭大汗』。
在強烈的情緒和掉舉的推動下,阿曼會覺得,工作太多,太複雜,時間不足,大限將致。
她明顯處於狀態二中,為了平衡這種焦慮,她在工作以外,潛意識會建構很多假的問題出來,然後用很多的解決方法去解決問題,以維持精神狀態的刺激,否則就會慢慢變成更差的狀態三,又或者變成狀態一的智鼠。
例如,她會想像自己家中有鬼,然後請人驅鬼,又或者,自己的八字和家中風水有問題,要重新布置,又或者,自己的甚麼甚麼胍出了問題,要請氣功師通一通等等。
其實,對家中佈置不滿,又或者身體自然老化,都是很自然的,因為她在狀態二中,所以會放大和令問題變得很混亂。
在同樣的情緒下,阿曼對同事生起敵意和不滿是很正常的,她覺得同事不幫忙,不知道這件工作的難度是很高的,因為要她自己去承擔,是很辛苦的。
其實同事工作辛苦,有同情心的人反應,不會是歧視對方,如果作者的內心是偏執症的世界,就會將阿曼視為敵人,妖魔化阿曼的緊張和吃力。
她們兩人,阿曼和作者,是屬於兩個世界的人,在阿曼心中,作者是敵視的對象,她可能會覺得作者不夠小心,做事粗枝大葉,並擔心自己要為她各種後果;而在作者心中,阿曼也是敵視的對象,覺得她可能會奪去光輝,令老闆不再重視自己,兩人的情緒都被挑起了,變得激動,都會尋找方法去滿足這種刺激。
我們已經分析過,對外境的刺激,無論是貪的反應和嗔的反應,核心都是興奮,如果以不正確的方法和處理,就會陷入三種混亂的情況之一。
兩個身陷混亂狀態的人,又是兩個世界觀的人,是不可以真正對話、溝通和諒解的,當佛陀遇上這種情況,大部份時間都是保持沉默,在正作中,對阿曼兩人來說,保持距離,可能是最好的選擇。
而公事公辦,以事論事,對話間,甚至更重要的思想間,只注意具體的身口行為,而不帶個人的情緒,就是這種距離。
正如兩個交戰國,在中間設立中立區,可以容許對方在中立區做一些事,而不會立即採取反制措施一樣。
作者對阿曼印象:『一副埋頭苦幹、忙到飛起、精神繃緊、眉頭深鎖、嚴陣以待、滿頭大汗之狀,以示自己相當「賣力」』,可以如實縮短為:阿曼在工作,她準時交差,沒有大的過失,對於其他,作者根本不會留意,而阿曼也不會留意作者針對她。
這樣,阿曼不會進入作者的世界,而是停留在中間界:公事公辦。
於是,大家都將對方安置在中立區,只看最表面的行為,不理會對方的心理狀態。
公事公辦,私事不辦。
如果作者嘗試改變阿曼,對兩人來說,都會很辛苦,因為在兩人各自的世界裏,大家都是對方的敵人,大家都不應參與到各自的世界中,對話只會被自各的潛意識扭曲。
阿曼要脫離混亂狀態,也即是脫離機器人的狀態,首先要確認自己心和情是失控的,並且為自己帶來真實的苦,然後她要決意停止刺激情緒中心的方法,再找方法去超越這種狀態,而方法絕對不是去改變外境,她可以多多參考衍藏法師和母親之間的故事。
當心和情都平靜了,阿曼和作者,就可以各自找到合適自己的工作方式,也即是各自走的路,然後在中間公事公辦的地帶,和洽相處,甚至可以真正對話,成為朋友,也即是可以包容對方的路。
心理上的中立區,其實就是梵住心,既可以保護自己,也可以避免扭曲其他人。
當我們的情緒穩定,以善心去思維,就會發現:
我們在同事身上看到優點,可以觀想成自己的某些好的素質,例如,同事認真提工作,我也很認真,這樣,我們隨喜的能力就會加強,就會接受到其他人的工作方式。
同理,我們在同事身上看到的缺點,其實也可以觀想成自己某些的不完美,例如,同事遲交功課,我也曾因事,有時會遲交,同事對工作吹毛求疵,我也曾一樣偏執過;同事被批評,我也曾因疏忽被批評過。
這樣,不同道的人,也能包容,更能隨喜,也能相謀。
背景閱讀:
賣力vs.吃力
副刊版
2018/03/30
職場上,有些人老是擺出一副埋頭苦幹、忙到飛起、精神繃緊、眉頭深鎖、嚴陣以待、滿頭大汗之狀,以示自己相當「賣力」。其實,看在別人眼中,那只是「吃力」而非「賣力」。這類人大概以為埋頭苦幹look,是:一、唯一應有的工作態度;二、會受別人佩服;三、獲上司垂青;四、成功保證。這其實都是錯誤和自欺欺人的想法。
首先,單靠一味做牛做馬,是不會令自己在機構受重視的。其次,無論處理甚麼事都做到汗流滿面、開行turbo,那只顯示此人要不精神緊張,要不能力超低(或兩者兼之)。在一些對別人來說輕而易舉之事,若自己做到飯都唔食、工又唔放,那不是顯示自己為公司賣命,更不要以為上司或同事看見自己聚精會神、滿頭大汗地做着剪剪貼貼工夫便會萬分感動。如此吃力才能完成任務,別人或只以為,此人效率奇低,又或「原來這樣的工作已是他能應付的極限」。做事做到愁眉苦臉、吃力萬分,即代表駕馭不了事情,亦即向其他人顯示自己其實已「見底」。吃力而交到功課都算,更甚者,乃事事擺出埋頭苦幹姿態,功夫卻強差人意、錯漏百出或根本錯放重點。
吃力的人一味只顧do things right(每一件事都要做得對,而沒有考慮究竟哪件事才值得做)。聰明的職場人,工作時賣力而不吃力,因他們懂得do the right thing(只幹值得做的事),且能有效率、掌握重點地做,故所交功課都能「快」(效率快)、「中」(擊中目標)、「準」(確掌握重點)。「賣力」不失認真、投入、勤力,但毋須擺出一副吃力相示人。能帶着自信和微笑準時兼漂亮地完成工作事項,看在別人眼中,尤其是上司,即此人之辦事和抗逆能力俱可駕馭難題,擁「大將」之基本條件。
在職場上,是要人「服」而非要人「同情」。擺出一副「吃力」相的人,或想博人同情,但若吃力而又交不到貨的話,即浪費公司時間和資源,久而久之,只被視為冗員或負資產。
